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一、采购项目信息
项目名称:2025-2026年度**省本级、**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号:****点击查看
二、征集人信息
征集人名称:****点击查看中心
征集人地址:**省**市**区宝石一路3****点击查看中心
征集人和联系方式:陈彬菁-0571-****点击查看7723
三、入围供应商
供应商名称:****点击查看
供应商地址:**省**市**区星桥街道藕花洲大街西段153号
供应商联系人和联系方式:林飞-187****点击查看1293
四、入围产品
入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
一、二类维修供应商(4S店) | ****点击查看一、二类维修供应商(4S店) | 服务方案:一、我司提供以下服务及优惠政策: 1、安排专人接待、合格技师并享受优先便捷服务。 2、维修配件质保担保期限1年或20000KM质保(以先到者为准) 3、维修提供技术团队,针对难处理故障必要时会寻求厂家技术专家支持解决。 二、服务礼仪 1、员工必须仪表端庄、整洁。 2、保持良好的精神状态,养成良好的行为习惯,举止**得体 3.路遇客户 3.1****点击查看中心工作人员与客户迎面走过时,在与客户相距1.5米时主动礼让,并面带微笑问候客户“您好”。 3.2当工作人员从客户身后经过时,不随意强行超越,不在客户中间穿行。 3.3客户谈话中,不随意打断客户。 三、进出厂登记制度 1、车辆进厂送修进入预检工位时,业务接待认真听取客户对故障现象的描述,并进行环车检查,蒋相关信息详细登记到《维修车辆预检表》; 2、业务接待要叫客户出示保养手册和行驶证等相关登记资料; 3、业务接待根据客户的描述和检验来确认维修项目,并对维修费用进行预核算,然后与客户签订维修委托书。 4、业务接待将委托书客户联和维修预检表交由客户,并引领客户至休息区休息。 5、车辆进入待修区,等待维修。 四、出厂检验制度: 1、汽车维修竣工检验合格后,根据工时、材料结算清单结算费用,向客户提供结算凭证、竣工出厂合格证、出门证; 2、业务接待带领客户至交车区进行交车检验,包括旧件的展示、维修阐述、保修承诺。 3、建立维修车辆档案。 服务承诺:我公司承诺成立服务团队,积极参与各种直接报价、线下询价等;在参与各种维修项目时,合理报价的折扣幅度不应低于响应折扣率;受理维修服务期间相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉,并定期回访维修采购人。在受理投诉24小时内,了解核实情况,****点击查看公司相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 我公司24小时服务电话: 0571-****点击查看5555 ,总协调人: 林飞 ,职务: 服务经理 ,办公电话: 0571-****点击查看6116 ,手机: 187****点击查看1293 。 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 折扣率 80% |