亚冬会收费卡项目用车服务

采购内容:车辆及其他运输机械租赁服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:本项目拟使用车辆94台,其中超豪华轿车2台、豪华轿车8台、普通豪华轿车4台、豪华MPV商务车（七座）18台、普通B级轿车20台、普通中型SUV越野车（5座）20台、普通MPV商务车（六座或七座）20台、箱型货车2台（可搬运大型赛事用品、行李和运动器材）。由于**冰雪路况复杂,部分道路可能积雪或结冰,所有车辆提供司机服务,本项目拟配备97名专车司机. 需满足的要求:所提供车辆具备交强险和商业保险,车辆保险期限覆盖约定服务范围的全部期限。所提供车辆必须含有车载导航和车载定位功能,如遇紧急情况可实现车辆定位并快速处置。所提供车辆于2025年1月24日12时前到达组委会指定地点,所有车辆按照亚冬会赛时路线进行实地行车熟悉路况。组建一支亚冬会车辆服务保障团队，负责处理应急事件，提供24小时电话立即响应服务，保障客户正常使用，提供24小时道路救援服务，随时可以外出救援

客服人员驻场服务，亚冬会车辆服务期间在**市设置服务点，安排一名驻场客服人员，负责提供车辆调度、与客户对接车辆使用需求、业务咨询及其他服务。驻场客服人员应配合亚冬会收费卡服务团队完成司机和车辆注册，客服人员统一服装，有较高的英语沟通能力，尊重民族与宗教风俗禁忌，能够独立完成与外籍客户车辆交付