淳安****理厂
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一、采购项目信息
项目名称:2025-2026年度**省本级、**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号:****点击查看
二、征集人信息
征集人名称:****点击查看
征集人地址:**省**市**区宝石一路3号****点击查看
征集人和联系方式:陈彬菁-0571-****点击查看7723
三、入围供应商
供应商名称:****点击查看
供应商地址:**省**市**县**省**市**县千岛湖镇睦州大道341号5幢(E馆)第一层第九区
供应商联系人和联系方式:汪建刚-139****点击查看9318
四、入围产品
入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
一、二类维修供应商(综合修理类) | ****点击查看一、二类维修供应商(综合修理类) | 服务方案:服务方案 一、礼貌周到 文明服务 1)公司从业人员身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。 2)耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。 3)为客户提供全程服务,接待员能为客户联系各部门、人员办理业务手续。 4)公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。 5)公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。 二、管理有序,环境整洁 1)厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。 2)各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。 3)厂区应设有用于客户接待、休息的场所。 4)接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务能做到规范化、制度化。 5)实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。 三、明码标价 收费合理 1)企业实时编制维修工时定额表、工时费用明细表。 2)确定维修项目时,能以检测诊断结果为依据。 3)维修配件、材料有进出台帐记录,进货票据能妥善保存。 4)维修收费合法、合理,符合维修行业的整体水平。 5)维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费使用合法收费凭证。 服务承诺:服务承诺 我公司承诺做到以下服务要求: 1.按照合同要求,选派技术人员提供维修服务。如需临时调换(但不允许转包)须征求采购人意见。 2.七项服务要求 (1)保证采购人获得优先服务的权利,并在有关部门额定的工时内完成维修工作。 (2)设有24小时服务电话,在接到采购人报修电话后2小时内予以响应,并能提供上门维修服务。 (3)能为采购人提供紧急救援服务,并在4小时内派人赶到救援现场。 (4)设有客户休息场所,并配备相关的配套服务设施。 (5)对送修车辆建立采购人档案,开展跟踪服务。 (6)为采购人维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 (7)协助有关部门做好廉政工作,防止腐败现象的出现。 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 折扣率 70% |