人保财险宜昌市分公司个渠部关于““承保期内家自车日常使用及保养基础知识咨询服务”项目采购方案招标公告

人保财险宜昌市分公司个渠部关于““承保期内家自车日常使用及保养基础知识咨询服务”项目采购方案招标公告

发布于 2024-11-01

招标详情

中国人民财产保险股份有限公司宜昌市分公司
联系人联系人152个

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可引荐人脉可引荐人脉506人

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历史招中标信息历史招中标信息3100条

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我公司“承保期内家自车日常使用及保养基础知识咨询服务”采购项目已启动,现征集优秀供应商,征集时间自2024年11月1日08:30截至2024年11月5日18:00,欢迎参与。

一、采购人

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二、采购需求

1、项目名称:承保期内家自车日常使用及保养基础知识咨询服务

2、供应商服务内容:

当前**市场私家车保有量已达73.9万辆,我公司承保25.9万辆,私家车成为家庭大额支出的项目之一,也是家庭出行的主要方式之一,客户对于私家车的日常保养也格外重视,汽车维护保养是保持汽车处于良好状态的基础,减少损耗、安全高效的保养也是出行安全的重要保障。****点击查看公司投保车险的客户,提供为期一年的车辆保养基础知识咨询服务,解答客户在车辆日常使用和保养方面的疑惑,做好车辆核心部件养护的指导,降低车辆故障率,减少车损赔付发生概率。

针对承保期内的私家车日常使用及保养基础知识的咨询项目,拟通过传统问卷和电话等方式,了解客户对家自车日常使用及保养基础知识咨询不局限于:

(1)行驶公里数与轮胎更换的频率

(2)发动机火花塞如何判断是否需要更换

(3)轮胎胎压如何监测

(4)车辆底盘老化的基础维护

(5)机油和机油滤芯的更换周期

(6)检查刹车油是否充足

(7)挡风玻璃的清洗

(8)汽油过滤器的更换

(9)刹车片的安全

(10)空调滤芯的更换周期

(11)机油滤芯器的使用

3、服务成果:

通过线上(如社交媒体、电子邮件、APP推送)和线下(如车展、汽车俱乐部活动)等方式收集大量数据,通过搜集调查反馈,重点分析客户持续关注的日常保养问题进行咨询普及,给予客户承保期内关怀、增强粘性的同时,降低公司的赔付成本,稳定客户群,促进业务发展。

4、服务时长期限:一年。

5、预算与时间表

(1)服务总预算金额:90万元。

(2)时间表:明确调研工作的起止时间、各阶段任务及完成时间节点,确保项目按时推进。

6、服务人员要求:具有强大的数据处理能力和丰富的数据**。

7、服务频次:根据客户需求和我司服务流程以及保险产品特性**排服务频次。

三、供应商资格要求

1.在中华人民**国境内依照《****点击查看公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业,需提供营业执照复印件;(是否法人和其余资质条件可视项目情况修改或增加。)

2.供应商应具备会计利润表、资产负债表;

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一采购项目;

5.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

招标文件获取方式及时间:现场自取(**省**市**区沿江大道80-A号)2024年11月1日至2024年11月5日。上午9时至12时,下午14时至18时(**时间,下同)。

五、响应文件的递交
1、递交截止时间:2024年11月5日18:00。
2、投标文件递交地点:**省**市**区沿江大道80-A号。

六、发布公告的媒介 本项目招标公告在人保e采外网门户(https://ec.****点击查看.com/)上发布,其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人,我公司保留追究其法律责任的权利。 七、联系方式

招标人:****点击查看

地址:**省**市**区沿江大道80-A号

联系人:揭晶晶

电话:156****点击查看8807

电子邮件:jiejingjing@hub.****点击查看.cn