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历史招中标信息1899条
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一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度**省本级、**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：****点击查看
二、征集人信息
征集人名称：****点击查看
征集人地址：**省**市**区宝石一路3号****点击查看
征集人和联系方式：陈彬菁-0571-****点击查看7723
三、入围供应商
供应商名称：****点击查看
供应商地址：**省**市钱塘区浙****点击查看开发区18号大街256号1幢一层1-12、1-14
供应商联系人和联系方式：周林琴-150****点击查看6818
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 一、二类维修供应商（综合修理类） | ****点击查看一、二类维修供应商（综合修理类） | 服务方案:维修服务承诺： 1、公司以“诚信经营、客户至上”为经营宗旨，在全体员工中大力开展讲诚信，讲质量，讲文明，讲优质服务的“四讲”活动，****点击查看公司全力以赴的目标。 2、设有24小时服务电话，在接到招标人报修电话后20分钟内予以响应，并积极提供上门维修服务。严格按照招标人要求的送修车辆时必须填写“车辆送修单”，送修单上应注明维修内容和故障现象、送修单位、车辆牌照号，驾驶员姓名、送修时间，并经送修单位指定的车辆维修审核人签字确认后，送修单才有效。 保证招标人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。凡定点维修的车辆一律享有优先服务的权利，先派工先维修；小修或正常保养的车辆，随到即修、稍事休息、立等可取，同时公司全年无节假日，确**点维修车辆按时完工。中标人应对送修车辆进行仔细检查，并在车辆维修单上注明维修项目、维修材料费、完成维修的时间，单次维修金额超过伍仟元的需事先向招标人提供维修项目及费用预估明细单，经招标人维修审核人员确认同意后实施维修。中标人在维修竣工后，通知招标人前来办理交接手续，出具维修结算单。修车更换下来的旧件视招标人需要保留一个月。招标人应仔细检查竣工车辆，并在“结算单”上签字确认。 3、维修车出厂一律实行三级检验（组检、车间检、总检），确保优质。 4、确保维修材料的品质纯正合格，****点击查看公司承担。 5、质量保证里程或时间： 大修车辆5万公里或1年，以任一项先到为准； 二级维护2万公里或5个月，以任一项先到为准； 一级维护、小修、专项维修5000公里或3个月，以任一项先到为准。 6、根据分析鉴定责任属厂方的车辆返修分文不收，当面赔礼道歉；同时建立纠正和预防措施处理单，分析查明原因，立即设立纠正和预防措施实施计划，跟踪回访，避免类似情况的再次发生。 7、公司公开质量监督24*7电话：占志云135****点击查看4222 6.2维修服务保证措施 1、每月为定点维修车辆提供一次免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 2、全年提供24小时全天候抢修服务，市区抢修免收出车费。能为招标人提供紧急救援服务，如需要抢修，****点击查看内需在1小时内派人赶到救援现场；****点击查看以外，**省内其它地方，需在尽短时间内赶到救援现场。 抢修热线：0571-****点击查看6661 3、对定点维修车辆维保后三天进行回访，对于回访中定点单位对车子有疑问的地方第一时间由相关人员进行跟踪处理。 4、设有招标人休息场所，并配备相关的配套服务设施。定点维修车辆送修人员可免费使用客户休息场内的任何配套服务设施。 5、定点单位的员工车辆回厂维保经核实后同样享受以上承若的各项服务。 6.3用户抱怨受理制度 机动车维修企业的产品质量与服务质量最终都是由用户来评判的，因此用户对企业的满意度和忠诚度是企业经营发展至关重要的保证。 1、耐心给用户介绍企业在维修质量、服务质量和价格执行的情况。让用户了解其透明度和可比性，使用户感觉公平。 2、礼貌回答用户提出的各种问题，尽可能按用户要求进行修理。 3、在记录用户报修的基础上，建立客户档案，用户接车后派专人进行销售跟踪，将反馈信息记录，及时了解用户的使用情况和要求。 4、当发生用户抱怨投诉时，指定接待人员接待，接待时要态度诚挚，让客户倾情倾诉，认真听取和记录。 5、若是本企业的过失，应在详细了解后向用户道歉，并建议将车送回原厂处理，按质量保证期制度和有关规定收费优惠或者免费。 6、若是用户过失，要有礼貌的解释，并建议他今后应注意的事项。 7、多为用户着想，对抱怨的受理要及时处理而不能推诿，严禁与用户争吵。 8、抱怨投诉处理后，应征求用户对处理的方法和结果又什么意见，尽可能做到让用户抱怨而来，满意而归。 6.4进出厂检验制度 一、汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作，负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验； 二、汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录，经检验合格的汽车，签发合格证； 三、出厂检验员负责收集汇总原始记录，经整理后填写技术资料，卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年； 四、汽车出厂时，**用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项，对检验中发现的问题应及时进行安排修理； 五、凡出厂汽车经用户检查验收后，在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂； 六、对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题，填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理，不属维修质量部分，应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，一切费用由用户负责； 七、用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存； 服务承诺:质量保证里程及时间 作为 ****点击查看 参加2025-2026年度省级和**市公务用车维修和保 养服务开放式框架协议项且投标文件的不可分割的一部分。如我单位有幸成为车辆定点维修 企业，在本合同有效期内，特向贵方保证，在以下维修合格出厂车辆的质量保证里程或日期 内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由我单位承担全部责任。 维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为：质量保证里程或时间： 大修车辆5万公里或1年，以任一项先到为准； 二级维护2万公里或5个月，以任一项先到为准； 一级维护、小修、专项维修5000公里或3个月，以任一项先到为准。 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 折扣率 70% |
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