| 1 | 车辆维修服务 | 其他服务/其他未分类服务/其他未分类服务 | (1)必须对需方维修车辆实行电脑建档管理。要通过计算机对车辆的基本情况、维修档案、配件材料、计费结算等进行管理。车辆基本情况还包括车辆技术状况等级鉴定记录、车辆检测记录和其他应建档案的记录。车辆维修档案包括所有维修内容、24h拖车和其他有关汽车维修项目、维修服务费用记录及其他应当建档的记录; (2)要对需方不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地制定维护、保养方案; (3)实行全天候24h无假日全方位的急修、救助、咨询等服务,开通24h热线服务电话、施救电话、投诉电话; (4)若送修车辆在途中****点击查看修理厂时,维修方应在接到通知后及时赶到故障地点排除故障,如一时无法排除需回厂修理,维修方应负责将车免费送厂维修等 | 3年 | ****点击查看 | - |