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历史招中标信息146条
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一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度**市公务用车（大中型及新能源车辆）维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：****点击查看
二、征集人信息
征集人名称：****点击查看
征集人地址：**省**市**市**市**街道**大道555****点击查看中心大楼6楼
征集人和联系方式：林灵芝-136****点击查看9262
三、入围供应商
供应商名称：****点击查看
供应商地址：**省**市**市**省**市**市**街道万昌北路1号北面辅助用房101室
供应商联系人和联系方式：李玲海-139****点击查看2101
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 大中型货车或大中型客车维修（一类或二类企业） | ****点击查看大中型货车或大中型客车维修（一类或二类企业） | 服务方案:服务方案 为提高车辆的维修质量，加强服务质量，杜绝质量事故 的发生，制定如下制度。 一 、组织领导 ****点击查看小组，配备1名技术负责人员、1名质量 检验人员、2名业务接待人员、3名机修人员、1名电工、1 名钣金工、1名涂漆及1名胎工，具体人员附表格。服务流 程如下： 二、汽车进厂接待检验制度 1.保证采购人获得优先服务的权利，并在有关部门额定 的工时内完成维修工作。 2.设有24小时服务电话，在接到采购人报修电话后2 小时内予以响应，并能提供上门维修服务。 3.能为采购人提供紧急救援服务，并在2小时内派人赶 到救援现场。 4.设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。 5.车辆送修时，业务接待人员负责对送修车辆进行预检， 按规范填写《车辆维修检验单》。车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查， 确定基本作业内容，并告知托修方。 6.得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的 应由托修方自行保管。 7.调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 三 、车辆维修质量管理制度 为贯彻汽车维修质量管理方针和目标，依据有关法规、 标准制定的管理规章： 1.汽车维修质量检验人员持证上岗。只有通过认定的检 验人员才有资格签发竣工出厂合格证，否则视为无效。我公 司加强对质量检验人员的管理，对责任心不强、弄虚作假者 及时处理，吊扣其质检人员上岗证。 2.汽车维修质量实行专职人员检验与维修工人自检、互 检相结合的检验制。 3.我公司作为承修方，为加强对汽车维修配件质量控制， 避免因使用有质量问题的配件、辅助原材料而造成的汽车维 修质量事故，我公司落实对配件、原材料的检验工作。 四 、汽车维修竣工出厂合格证制度 1.对进行二级维护以上维修作业的汽车，实行竣工出厂 合格证制度是保证汽车维修质量的一项重要措施。汽车修竣 后要经专职检验员按验收标准进行严格的检验，经检验合格 签发出厂合格证。 五 、售后服务 1.按公示维修项目和收费标准合理收费，不乱收费，未列入的项目与客户商定后收费。实行竣工出厂质量保证期制 度。公务用车整车修理或总成修理质量保证期不低于车辆行 驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期不低于车辆 行驶5000公里或者30日； 一级维护、小修及专项修理质量 保证期不低于车辆行驶2000公里或者10日。质量保证期中 行驶里程和日期指标，以先达到者为准。维修质量保证期， 从维修竣工出厂之日起计算。 2.在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原 因造成机动车无法正常使用，且在3日内不能或者无法提供 因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，我公司 应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。 3.在质量保证期内，因同一故障或维修项目经两次修理 仍不能正常使用的，我公司应负责联系其他已征集的供应商， 并承担相应修理费用。 六 、客服服务 1.热情为客户服务，做到礼貌待客，有问必答，尽力满 足客户的合理要求，对客户提出的意见或要求，24小时内给 予回复。 2.提供维修业务报价等咨询服务，限期作出答复。客户 如有要求可以上门提供服务。 3.为采购人维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、 空调等系统。 4.协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。 供应商名称(公章)：****点击查看 日期：2025年7月9日 服务承诺: 服务质量售后承诺书 我公司坚持“以人为本，客户至上;以质量求生存，以服务求发展;诚实守信经营，优质文明服务”的经营理念为服务宗旨，与广大客户建立了良好的**伙伴关系。为了更好的为客户服务，特作出如下承诺： 1、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装。 2、在配件正常的供应前提下，做到各中小修不过夜，并且确保维修质量和修后跟踪服务。绝不使用假冒伪劣配件维车辆。 3、按公示维修项目和收费标准合理收费，不乱收费，未列入的项目与客户商定后收费。 4、车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内****点击查看公司负责及时无偿返修。 5、本公司承诺的质量保证期为:小修及专项修理不低于2000公里或者10日，行使里程和日期指标以先达到者为准。 6、装车使用的配件执行规定的质量保证期。 7、热情为客户服务，做到礼貌待客，有问必答，尽力 满足客户的合理要求，对客户提出的意见或要求，24小时内给予回复。 8、提供维修业务报价等咨询服务，限期作出答复。客户如有要求可以上门提供服务。 我们将严格履行以上承诺，如有投诉可向本单位负责人投诉，投诉电话:0576-****点击查看6267，****点击查看运输局投诉，投诉电话12328。 ****点击查看 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 折扣率 70% |
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